Pentingnya Pelatihan dan Kesadaran Karyawan dalam Implementasi ISO 9001
ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang bertujuan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Namun, keberhasilan implementasi ISO 9001 tidak hanya bergantung pada dokumentasi dan prosedur, tetapi juga pada pemahaman dan kesadaran karyawan di semua tingkatan. Oleh karena itu, pelatihan dan kesadaran karyawan memainkan peran krusial dalam…